aurora

※購入履歴はPlus member IDとパスワードでログインいただくことで、マイページよりご確認いただけます。

【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして



日頃より、【BUMP OF CHICKEN ONLINE SHOP】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業は、下記の通りとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■商品の発送について
・年内発送終了日 2019/12/27(金)
・年始発送開始日 2020/1/6(月)

※発送終了日~開始日の間にご注文をいただいた分(ご入金確定分)は、2020/1/6(月)より順次発送を
 開始いたします。

■カスタマーサポートについて
・年内営業終了日 2019/12/27(金)
・年始営業開始日 2020/1/6(月)

※営業終了日~開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2020/1/6(月)より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。
 ぜひご活用ください。

■商品のご注文に関して
・2019/12/25(水)までにご入金が確認出来ましたご注文分のみ年内の発送を予定しております。

 なお、商品によってはご入金が確認出来た場合でも年内に発送できない可能性がございます。
 お支払い方法、在庫状況などにより異なることがございますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
 また、商品によって発送予定が異なる場合がございます。各商品ページでご案内しておりますのでご確認ください。
 商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
 交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合がございます。
 予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・配送時期のお問い合わせには対応出来かねます。
・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

■なお以下商品は、商品ページでご案内しております通り入荷次第順次の発送を予定しております。
・aurora ark Zip up Hoodie BLACK
・aurora ark Crew Neck Sweat WHITE
 2020年2月上旬~順次発送予定

・Mobile Battery (Powered by Anker)
 2020年2月中旬~順次発送予定

・aurora ark Travel Pouch
・TRANSFORMERS SONICBLUE BUMBLE & EXO-SUIT CHAMA
 2020年3月中旬~順次発送予定

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
今後とも【BUMP OF CHICKEN ONLINE SHOP】をよろしくお願い申し上げます。
 

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