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  • 「ファンフェスタTシャツ」事前通販を開始!
    2017年02月01日

    本日より、「ファンフェスタTシャツ」事前通販を開始しました!
    どなたでもご購入いただけますので、ぜひご利用ください。
    「ファンフェスタTシャツ」は、ファンフェスタ当日の販売はございませんのでご注意ください。

    【受注期間】2017/2/1(水) 10:00 ~ 2/9(木) 23:30
    【商品のお届け】2017/3/10(金)より順次発送予定

    ※商品詳細ページの注意事項をよくお読みの上、ご購入ください。

  • KOBUKUROカレンダー2017の発送について
    2016年12月21日

    【お届け日について】
    明日12/22(木)より順次お届け予定となっております。
    なお、道路状況やお住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございます。

    ご購入いただきました皆さまには、本日、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
    ※メールが届かなかった場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認が可能です。
    【12/25(日)】までに商品が届かない場合は、配送状況の確認を
    必ずお客さま自身で行っていただきますようお願いいたします。


    【配送状況のご確認方法】
    KOBUKURO online shop MYページへログイン
    1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
    2.「お問合せ番号」を確認する
    3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)
    4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
    5. 配達状況がご確認いただけます。

    【返品・交換について】
    ※お客さま都合による返品ならびに交換のお受けはできません。
    万が一商品不良等がございましたら、【商品到着後8日以内】に、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。
    なお、商品到着後9日以降のお問い合わせには対応いたしかねますので、お早目に商品のご確認をお願いいたします。

    【必ずご確認ください】
    ※佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間ですので、お早めに商品のお受け取りをお願いいたします。
    ※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合によりお届けできなかった場合、
    弊社の保管期間中【2017年3月31日まで】は、下記へご連絡いただき次第、着払いにて発送いたします。
    ※保管期限後(2017年4月1日以降)にお問い合わせいただきましても、商品の再送や返金は一切お受けできません。

    【「KOBUKUROカレンダー」に関するお問い合わせ】
    「KOBUKUROカレンダー」に関するお問い合わせにつきましては、
    オフィス・コブクロへご連絡をお願いいたします。
    ―――――――――
    オフィス・コブクロ
    TEL:073-433-6864
    (平日11時~18時 土日祝休み)
    ―――――――――

    それでは、お届けまでしばらくお待ちください。
  • 第3回京セラ公演向けツアーグッズ事前通販の発送について
    2016年12月09日

    10/15~10/23に受付を行いました、第3回ツアーグッズ事前通販(京セラドーム大阪公演ご来場者向け)の発送についてのお知らせです。

    ご注文いただきました商品は、佐川急便にて12/10(土)より順次お届け開始となります。
    なお、お住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございますので、お届けまでしばらくお待ちくださいませ。

    本日、ご注文いただきました皆さまへ、佐川急便の伝票番号を記載したメールをお送りしました。
    メールが届いていない場合は、KOBUKURO online shop MYページの注文履歴でも、伝票番号とメール文面をご確認いただけます。

    【12/12(月)】までに商品が届かない場合は、配送状況の確認を必ずお客さま自身で行っていただきますようお願いいたします。

    【配送状況のご確認方法】
    KOBUKURO online shop MYページへログイン
    1.「購入履歴一覧」から該当注文の「詳細」をクリック
    2.「お問合せ番号」を確認する
    3.「追跡確認」(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)をクリック
    4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
    5. 配達状況がご確認いただけます。なお、反映までにお時間がかかる場合がございます。

    【必ずご確認ください】
    ※佐川急便の保管期間は一週間となっております。
    ※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合により、配送業者から商品が返送された場合、
     再送は【着払い】での対応となります。
    ※配送業者から商品が返送された場合、3ヶ月の保管後、商品を処分させて頂きます。
    ※保管期間終了後の再発送等は致しかねます。
     また、いかなる理由があっても返金等は致しかねますので、予めご了承ください。
 

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