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  • 消費税率改定による各種手数料変更のお知らせ
    2019年09月26日

    日頃より【KOBUKURO online shop】をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、
    出荷が2019年10月1日以降となる各種手数料につきまして、以下のとおりご案内いたします。

    ---------------------
    ■各種手数料について
    下記の手数料につきまして、消費税率10%を適用した手数料へ変更いたします。

    【コンビニ手数料】
    2019/9/30(月) 23:59までのご注文分
    ・〜30,000円まで:216円(税込)
    ・30,000円以上:432円(税込)

    2019/10/1(火) 0:00以降のご注文分
    ・〜30,000円まで:220円(税込)
    ・30,000円以上:440円(税込)

    あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ---------------------

    引き続き、【KOBUKURO online shop】を宜しくお願い致します。
  • ATBツアーグッズ発送のお知らせ(一般の方向け)
    2019年07月12日

    第3回事前通販にてご購入の皆さま(一般の方向け)へ、本日より発送を開始いたしました。7/13(土)到着予定となります。

    なお、天候や道路状況、お住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございます。

    ご購入いただいた皆様には、本日、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。

    メールが届かない場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認・配送状況の確認が可能です。

    商品が届かない場合は、配送状況の確認を必ずお客さま自身で行っていただきますようお願いいたします。



    【お届けについて】
    天候や道路状況、お住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございます。
    また、ご希望の配達時間帯どおりにお届けができない場合もございますので、ご了承ください。

    ご購入いただいた皆様には、本日、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
    メールが届かない場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認・配送状況の確認が可能です。

    商品が届かない場合は、配送状況の確認を必ずお客さま自身で行っていただきますようお願いいたします。

    【配送状況のご確認方法】

    KOBUKURO online shop MYページへログイン

    1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
    2.「お問合せ番号」を確認する
    3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)
    4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
    5. 配達状況がご確認いただけます。
    ※データ反映までにお時間がかかる場合がございます。

    【返品・交換について】
    ※原則として、返品・交換は行いませんが、ご注文内容と違う商品が届いた場合や破損の場合は、お取替えいたします。
    お手数ですが、商品到着後7日以内に必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    返品商品確認後、直ちに新しい商品をお送りさせていただきます。
    なお、お客様のご都合による返品・交換の際の送料はご負担となります。

    【必ずご確認ください】
    ※佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間ですので、お早めに商品のお受け取りをお願いいたします。
    ※長期不在・住所不明・転居先不明等のお客様都合にて配送業者から商品が返送された場合、3ヶ月の保管後、商品を処分させていただきます。

    いかなる理由があっても返金等は致しかねますので、予めご了承ください。


    それでは、お届けまでしばらくお待ちください。
  • ATBツアーグッズ発送のお知らせ(京セラドーム公演)
    2019年07月11日

    京セラドーム公演のチケットをお持ちのお客さまへ、本日より発送を開始いたしました。7/12(金)到着予定となります。

    なお、天候や道路状況、お住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございます。

    ご購入いただいた皆様には、本日、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。

    メールが届かない場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認・配送状況の確認が可能です。

    商品が届かない場合は、配送状況の確認を必ずお客さま自身で行っていただきますようお願いいたします。

    ※今回の発送は、EMTGにて京セラドーム公演のチケットをお持ちのお客様向けのとなります。
    ※第3回事前通販ご購入で、京セラドーム公演のチケットをお持ちでない方には、7/13(土)到着予定で準備を進めておりますので、発送開始のご案内までしばらくお待ちください。


    【お届けについて】
    天候や道路状況、お住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございます。
    また、ご希望の配達時間帯どおりにお届けができない場合もございますので、ご了承ください。

    ご購入いただいた皆様には、本日、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
    メールが届かない場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認・配送状況の確認が可能です。

    商品が届かない場合は、配送状況の確認を必ずお客さま自身で行っていただきますようお願いいたします。

    【配送状況のご確認方法】

    KOBUKURO online shop MYページへログイン

    1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
    2.「お問合せ番号」を確認する
    3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)
    4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
    5. 配達状況がご確認いただけます。
    ※データ反映までにお時間がかかる場合がございます。

    【返品・交換について】
    ※原則として、返品・交換は行いませんが、ご注文内容と違う商品が届いた場合や破損の場合は、お取替えいたします。
    お手数ですが、商品到着後7日以内に必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    返品商品確認後、直ちに新しい商品をお送りさせていただきます。
    なお、お客様のご都合による返品・交換の際の送料はご負担となります。

    【必ずご確認ください】
    ※佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間ですので、お早めに商品のお受け取りをお願いいたします。
    ※長期不在・住所不明・転居先不明等のお客様都合にて配送業者から商品が返送された場合、3ヶ月の保管後、商品を処分させていただきます。

    いかなる理由があっても返金等は致しかねますので、予めご了承ください。


    それでは、お届けまでしばらくお待ちください。
 

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