KOBUKURO online shop/

• 【重要】ゴールデンウィーク休業期間のお問い合わせの回答につきまして
  2024年04月23日

  お客様各位
  
  日頃より、【KOBUKURO online shop】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
  
  ゴールデンウィークのお問い合わせに関しまして、以下の通り休業とさせていただきます。
  お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
  
  ■カスタマーサポートについて
  休業期間:4月27日(土)～4月29日(月・祝)、5月3日(金・祝)～5月6日(月・祝)
  
  ※休業期間中にいただきましたお問い合わせは、2024年5月7日(火)より順次ご回答いたします。
  ※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決できる場合もございます。ぜひご活用ください。
  
  今後とも【KOBUKURO online shop】をよろしくお願い申し上げます。

• 「KOBUKURO FANSITE MEMBER EXCLUSIVE LIVE 2024 ”ALL SEASONS”」グッズの発送について(東京公演のみのチケット所持の方)
  2024年04月03日

  【お届け日について】
  東京公演のみのチケット所持の方につきまして、
  4/3(水)より順次発送をさせていただいております。
  
  道路状況やお住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございますので予めご了承お願いいたします。
  
  ご購入いただきました皆さまには、出荷手配完了次第、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
  ※メールが届かなかった場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認が可能です。
  ※配送伝票番号が反映されるまでお時間いただく場合がございます。予めご了承ください。
  
  【配送状況のご確認方法】
  ⇒ KOBUKURO online shop MYページへログイン
  1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
  2.「お問合せ番号」を確認する
  3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)
  4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
  5. 配達状況がご確認いただけます。
  
  【返品・交換について】
  ・お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。
  ・お買上げ商品に不都合がありました場合(不良品等)、お手数ですが、商品到着日より7日以内に必ず以下のお問合せ先までご連絡ください。速やかに対処させていだきます。
  ・商品到着後8日以降のお問い合わせには対応いたしかねますので、お早目に商品のご確認をお願いいたします。
  ------------------
  KOBUKURO online shop
  ※お問い合わせの際は、伝票に記載された注文番号と【ALL SEASONSグッズの件】とお書き添えください。
  https://store.plusmember.jp/kobukuro/contact/
  ------------------
  
  【注意事項】
  ※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合により、再送が必要となった場合、送料が2回分かかります。佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間までとなります。
  ※ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更はお受け出来ません。予めご了承ください。
  
  それでは、お届けまでしばらくお待ちください。

• 「KOBUKURO FANSITE MEMBER EXCLUSIVE LIVE 2024 ”ALL SEASONS”」グッズの発送について
  2024年03月29日

  【お届け日について】
  大阪公演のチケット所持の方(チケット未所持の方含む)につきまして、
  3/29(金)より順次発送をさせていただいております。
  
  道路状況やお住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございますので予めご了承お願いいたします。
  
  ご購入いただきました皆さまには、出荷手配完了次第、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。
  ※メールが届かなかった場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認が可能です。
  ※配送伝票番号が反映されるまでお時間いただく場合がございます。予めご了承ください。
  
  【配送状況のご確認方法】
  ⇒ KOBUKURO online shop MYページへログイン
  1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック
  2.「お問合せ番号」を確認する
  3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)
  4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック
  5. 配達状況がご確認いただけます。
  
  【返品・交換について】
  ・お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。
  ・お買上げ商品に不都合がありました場合(不良品等)、お手数ですが、商品到着日より7日以内に必ず以下のお問合せ先までご連絡ください。速やかに対処させていだきます。
  ・商品到着後8日以降のお問い合わせには対応いたしかねますので、お早目に商品のご確認をお願いいたします。
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  KOBUKURO online shop
  ※お問い合わせの際は、伝票に記載された注文番号と【ALL SEASONSグッズの件】とお書き添えください。
  https://store.plusmember.jp/kobukuro/contact/
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  【注意事項】
  ※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合により、再送が必要となった場合、送料が2回分かかります。佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間までとなります。
  ※ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更はお受け出来ません。予めご了承ください。
  
  それでは、お届けまでしばらくお待ちください。

商品数：0点

合計：0円

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