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  • 【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして
    2019年12月27日

    日頃より【KOBUKURO Online Photo Store】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    年末年始の営業は、下記の通りとなります。
    ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。


    ■商品の発送について
    ・年内発送終了日 2019/12/27(金)
    ・年始発送開始日 2020/1/4(土)
    ※発送終了日~開始日の間にご注文をいただいた分(ご入金確定分)は、
     2020/1/4(土)より順次発送を開始いたします。


    ■カスタマーサポートについて
    ・年内営業終了日 2019/12/27(金)
    ・年始営業開始日 2020/1/6(月)
    ※営業終了日~開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2020/1/6(月)より順次ご回答させていただきます。
    ※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。ぜひご活用ください。

    ■商品のご注文に関して
    ・2019/12/25(水)までにご入金が確認出来ましたご注文分のみ年内の発送を予定しております。
     商品発送後は「発送完了メール」 または、サイト内MYページの「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
    ・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
     交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合がございます。
     予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
    ・配送時期のお問い合わせには対応出来かねます。
    ・ご不在等等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様ご負担となります。


    なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
    今後とも【KOBUKURO Online Photo Store】をよろしくお願い申し上げます。
  • 消費税率改定による各種手数料・送料変更のお知らせ
    2019年09月26日

    いつもKOBUKURO Online Photo Storeをご利用いただきありがとうございます。

    2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、
    出荷が2019年10月1日以降となる各種手数料・送料につきまして、以下のとおりご案内いたします。

    ---------------------
    ■各種手数料について
    下記の手数料につきまして、消費税率10%を適用した手数料へ変更いたします。

    【コンビニ手数料】
    2019/9/30(月) 23:59までのご注文分
    ・〜30,000円まで:216円(税込)
    ・30,000円以上:432円(税込)

    2019/10/1(火) 0:00以降のご注文分
    ・〜30,000円まで:220円(税込)
    ・30,000円以上:440円(税込)
    ---------------------

    ---------------------
    ■送料について

    2019/9/30(月) 23:59までのご注文分
    124円(税込)

    2019/10/1(火) 0:00以降のご注文分
    127円(税込)
    ---------------------

    あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

    今後ともKOBUKURO Online Photo Storeをよろしくお願いいたします。
  • 【重要】ゴールデンウィーク休業のお知らせ
    2019年04月12日

    いつもKOBUKURO Online Photo Storeをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせに関しまして、以下の通り休止とさせて頂きます。
    休止期間中は皆様にご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    ●休止期間
    2019/4/27(土)~2019/5/6(月)
    ※5月7日(火)より通常営業いたします。

    上記休止期間中はお問い合わせへの回答をお休みさせて頂きます。
    申し訳ございませんが、休止期間中にいただいたお問い合わせ等につきましては、5月7日(火)以降、順次ご連絡させていただきます。
    ※休止期間中もお問い合わせフォームからの送信は可能です。
    ※その他のサービスにつきましては休止期間中もご利用いただけます。

    お問い合わせ内容により4/27(土)以前にいただいた場合でも、回答が5月7日(火)以降になることもございます。予めご了承ください。
    また、「よくあるお問い合わせ」をご参照いただくことによって、早期に解決できる場合もございますので、是非ご活用ください。

    また、
    コブクロファンサイト先行でのチケット・チケット表示・トレード・シェア等については
    http://kobukuro-help.emtg.jp/こちらのヘルプページをご覧ください。

    EMTGカードやEMTG有料登録・更新については
    http://kobukuro-help.emtg.jp/category/k-member/こちらのヘルプページをご覧ください。
 

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