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  • 【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

    2019年12月20日

    日頃より【KOTOBUKIKUN ONLINE SHOP】をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    年末年始の営業は、下記の通りとなります。
    ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

    ■商品の発送について
    ・年内発送終了日 2019/12/27(金)
    ・年始発送開始日 2020/1/6(月)
    ※発送終了日~開始日の間にご注文をいただいた分(ご入金確定分)は、2020/1/6(月)より順次発送を開始いたします。

    ■カスタマーサポートについて
    ・年内営業終了日 2019/12/27(金)
    ・年始営業開始日 2020/1/6(月)
    ※営業終了日~開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2020/1/6(月)より順次ご回答させていただきます。
    ※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。ぜひご活用ください。

    ■商品のご注文に関して
    ・2019/12/25(水)までにご入金が確認出来ましたご注文分のみ年内の発送を予定しております。
     なお、商品によってはご入金が確認出来た場合でも年内に発送できない可能性がございます。
     お支払い方法、在庫状況などにより異なることがございますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
     また、商品によって発送予定が異なる場合がございます。各商品ページでご案内しておりますのでご確認ください。
     商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
    ・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
     交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合がございます。
     予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
    ・配送時期のお問い合わせには対応出来かねます。
    ・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

    なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
    今後とも【KOTOBUKIKUN ONLINE SHOP】をよろしくお願い申し上げます。
  • 【重要】送料改定に関するご案内

    2019年09月03日

    お客様各位

    日頃より、【KOTOBUKIKUN ONLINE SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変心苦しいお願いとなりますが、この度、昨今の運送各社の配送料値上げに伴い、
    9月30日(月)0時より誠に恐縮ではございますが、以下の通り、送料を改定させていただくこととなりました。

    【送料改定日時】
    2019年9月30日(月)0時より

    【改定後の送料】
    全国一律 : 800円(税込) [改定前: 737円(税込)]
    沖縄・離島: 1,900円(税込) [改定前:1,747円(税込)]

    ※2019年9月29日(日)23:59までにご注文いただいたお客様の送料については、
     改定前の送料が適用されますのでご安心ください。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
  • 【重要】消費税率変更に伴う2019年10月1日以降出荷の商品価格・各種手数料に関するお知らせ

    2019年09月03日

    お客様各位

    日頃より、【KOTOBUKIKUN ONLINE SHOP】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、
    出荷が2019年10月1日以降となる商品の価格・各種手数料につきまして、以下のとおりご案内いたします。

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    ■商品価格について
    2019年9月30日以降にご購入された商品は、10月1日以降の出荷となりますため、
    10%消費税率が適用となります。

    現在販売中の商品も9月30日以降、消費税率10%を適用した金額に変更になる場合がございます。
    あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
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    ■各種手数料について
    下記の手数料につきまして、消費税率10%を適用した手数料へ変更いたします。

    【コンビニ手数料】
    2019/9/30(月) 23:59までのご注文分
    ・~30,000円まで:216円(税込)
    ・30,000円以上:432円(税込)

    2019/10/1(火) 0:00以降のご注文分
    ・~30,000円まで:220円(税込)
    ・30,000円以上:440円(税込)

    【代引き手数料】
    2019/9/29(日) 23:59までのご注文分
    ・0~10,000円の場合:324円(税込)
    ・10,001~30,000円の場合:432円(税込)
    ・30,001~100,000円の場合:648円(税込)

    2019/9/30(月) 0:00以降のご注文分
    ・0~10,000円の場合:330円(税込)
    ・10,001~30,000円の場合:440円(税込)
    ・30,001~100,000円の場合:660円(税込)

    あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
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    今後とも【KOTOBUKIKUN ONLINE SHOP】をよろしくお願い申し上げます。
 
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