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【重要】年末年始の商品の発送とお問い合わせの回答につきまして

日頃より「sakanaction / NF Store」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業は、下記の通りとなります。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

■商品の発送について
・年内発送終了日 2018/12/28(金)
・年始発送開始日 2019/01/04(金)

※発送終了日~開始日の間にご注文をいただいた分(ご入金確定分)は、2019/01/04(金)より順次発送を
 開始いたします。

■カスタマーサポートについて
・年内営業終了日 2018/12/28(金)
・年始営業開始日 2019/01/07(月)

※営業終了日~開始日の間にお問い合わせをいただいた分は、2019/01/07(月)より順次ご回答させていただきます。
※サイト内の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくことで、早期に解決出来る場合もございます。
 ぜひご活用ください。

■商品のご注文に関して
・2018/12/26(水)までにご入金が確認出来ましたご注文分のみ年内の発送を予定しております。

 商品発送後は「発送完了メール」または、サイト内「MYページ」の「購入履歴一覧」にてご確認いただけます。
・年末年始は配送業者の都合で大変な混雑が予想されます。
 交通事情、配送業者の年末年始の休業などにより配送にお時間を頂戴する場合やご希望日時に沿わない場合が
 ございます。
 予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・配送時期のお問い合わせには対応出来かねます。
・ご不在等により、商品が発送元へ返還された場合の再送時送料はお客様のご負担となります。

なお、オンラインショップは24時間365日ご注文を承っております。是非ご利用ください。
今後とも「sakanaction / NF Store」をよろしくお願い申し上げます。

北海道地震の影響による配達遅延のお知らせ

お客様各位

日頃より、【sakanaction / NF Store】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度の北海道胆振東部地震により、被害に遭われた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、北海道域内への配送に大幅な遅延が予想されます。

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■対象都道府県
北海道全域
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お客様さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

詳しくは佐川急便ホームページをご確認ください。
▼佐川急便HP
http://www.sagawa-exp.co.jp/

発送完了メールをお送りしている、もしくは今後受信されるお客様におきましても、北海道へのお届けにつきましては、
メールの内容に関わらず同様に大幅な遅延が予想されます。

商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お客様にはご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

また、MYページの購入履歴一覧より「詳細」からお荷物のお問い合わせ番号がご確認いただけます。
併せてご利用ください。

今後とも【sakanaction / NF Store】をよろしくお願い申し上げます。
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