●ご利用いただくには、「Plus member ID」のご登録が必要です。すでにPlus member IDをお持ちの方はログインを行ってご注文手続きにお進みください。
まだ会員登録されていないお客様はこちらよりご登録後、ご注文ください。

●お申込み公演当日のチケットをお持ちの方のみご利用いただけます。

●各公演会場・公演日での受け取りをご希望の場合には、複数回注文をしてください。

●1回で注文した商品を複数公演で受け取ることは出来ません。

●対象の公演、指定の受け取り時間内でお受け渡しが可能です。
指定の時間に受け取りができなかった場合は、各公演終演後に、専用窓口にて対応させていただきます。
終演後のお受け渡しはお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

●各公演、時間帯については先着順定員制となります。定員数に達した時間帯は選択することができません。
ただし、キャンセルが発生した場合、一度受付終了した時間帯でも選択できる場合がございます。

●商品をカゴに入れた時点や、受け取り公演日・時間帯を選択された時点ではまだ受付枠は確保されていません。ご注文を確定されるまでは、お手続き途中で、商品の売り切れや受付枠が終了する場合もございますので、ご了承ください。

●会場でのお受け取りは、ご注文されたご本人様のみに限らせていただきます。お受け取りの際、ご本人確認書類を確認させていただきます。

●ご注文後のキャンセル・サイズ・色等の変更はできません。

●画像はイメージです。実際の商品とは仕様や色味が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

●同一公演での受け取りを複数回ご注文いただいた場合、1回の注文としてまとめてのお渡しは出来ません。

●ご注文完了後、受け取り公演日を変更することは出来ません。十分ご注意の上、受け取り公演日をお選びください。

●公演によって、申込み受付締め切り日が異なりますのでご注意ください。

●本サイトでの申込み販売数には限りがあります。

●アリーナツアー会場でも同様の商品を販売予定ですが数に限りがあります。売り切れの際は何卒ご了承ください。

●営利目的及び転売目的でのご注文は固くお断りいたします。

下記①・②をご用意いただき、お申込み時にご選択の公演日・受け取り時間内に会場内、専用窓口でご提示の上、商品をお受け取りください。

①「THE YELLOW MONKEY 公式アプリ」の「マイページ」に表示されるマイQRコード
※「チケット」タブよりログインください
もしくは、ご注文後に表示される、マイページ・取引履歴詳細に表示されるマイQRコード

②ご本人確認書類(運転免許証、健康保険証、学生証など)
※有効期限内のものでコピー不可

【各会場受取窓口について】
当日会場にてご確認ください。
(当日のグッズ販売所とは、別の、専用窓口でのお渡しとなります。)
会場受け取りをご利用の方は、グッズ販売所には並ばずに選択時間内に会場内専用窓口に直接お越しください。
(案内係の指示にお従いください。)

●ショッピングバッグ等のご用意はございません。予めご了承ください。

●商品は会場でお受け取り後、商品不備等がないかご確認下さい。

●ご注文番号をお手元にお控えください。端末の電波状況により、マイQRコードが表示できない場合は、ご注文番号をお伺いさせていただきます。

※当サイトはフィーチャーフォン端末には対応しておりません。
スマートフォン端末やタブレット端末をお持ちではない方は、当日お受け取りの際に、「ご注文番号」と「Plus member ID」をお伝えください。
「ご注文番号」と「Plus member ID」を控えてご来場下さるようお願い致します。

選択受け取り日に商品をお受け取りされなかった場合は、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。

●商品発送予定日:各公演日から1か月後頃～順次発送

●配送先:ご注文時に登録された「未受取時・お届け先住所」

●発送の場合は、送料と手数料が別途発生致します。
送料と手数料分の金額を代引きにて発送させていただきますので、お支払いの上お受け取りください。
送料737円+手数料 524円 【合計 1,261円】
※離島の場合 送料1,747円+手数料 524円 【合計 2,271円】

●キャンセルや別会場での受け渡しは受け付けておりません。

●複数回ご注文頂いた場合に、商品が未受け取りだった場合も1回の注文としてまとめての発送はできません。ご注文ごとに送料、手数料が発生します。

●お支払い方法はクレジットカード決済またはコンビニ決済(前払い)のみとなります。
コンビニ決済の場合には別途手数料が発生いたします。
コンビニ決済の場合は、ご注文翌日がご入金期限となります。
有効期限が切れた場合はシステムで自動的にキャンセルされますので、再度ご注文をお願いいたします。