ご利用ガイド

株式会社 TYMS PROJECTの販売委託先であるEMTG株式会社が提供するECサービス『EMTG STORE』にて出店している『THE YELLOW MONKEY SUPER JAPAN TOUR 2019 -GRATEFUL SPOONFUL- グッズ事前申込』(以下、当店という。)では、掲載している商品(一部除く)を購入することができます。

◆グッズ会場受取・事前申込(決済)について

会場で販売される商品を事前にお申込み、当日会場でお受け取りいただける「グッズ会場受取・事前申込」を行います。
公演ごとに商品を選択し、お申込み、事前支払いいただいた方は、当日通常のグッズ販売所とは別に、専用窓口にて商品をお受け取りいただけます。
また、ご注文いただいた商品は必ず確保されます。
詳細・注意事項をご覧の上、お申込みください。

※受け取りの時間枠には上限があります。予定数に達した場合は受付を終了いたします。
ご当地アイテムは、会場限定販売となります。「グッズ会場受取・事前申込」では販売がございません。
ご希望される方は、当日会場にてご購入ください。



◆欲しい商品を注文する

欲しい商品を見つけたら、ご登録のEMTG IDもしくはメールアドレスにてログイン後、 個数を決めて「カートに入れる」ボタンを クリックします。
カートの中を確認し、数量、注文金額等に間違いがなければ「購入手続きへ」ボタンをクリックします。、
お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。
※ご利用いただくには、「EMTG ID」のご登録が必要です。 すでにEMTG IDをお持ちの方は以下よりログインを行ってください。
まだ会員登録されていないお客様はまだ会員登録されていないお客様は以下よりご登録後、ご注文ください。
⇒新規会員登録はこちら




◆注文手続き

ログインしてご注文手続きへお進みください。

  • STEP1ご注文者様、未受取時お届け先様の情報を記入

    選択受け取り日に商品をお受け取りされなかった場合、こちらの宛先に後日配送いたします。
    その場合、別途送料・手数料が発生しますので、予めご了承ください。
    詳細は、商品未受取の場合をご覧ください。
    必要な項目全てをご確認いただきましたら、「次へ」ボタンをクリックします。

  • STEP2お支払い方法/受取会場・日時の指定の指定

    お支払い方法は、「クレジットカード決済」「コンビニ決済」がお選びいただけます。お支払い方法によって必要事項を入力ください。
    クレジットカード情報をご登録いただくと、次回ご利用時にクレジットカード情報を入力する手間が省けます。
    ※コンビニ決済の場合は、ご注文翌日がご入金期限となります。

    お受け取り公演日・時間帯を選択ください。
    ・ご注文完了後、受け取り公演日を変更することはできません。十分ご注意の上、受け取り公演日をお選びください。
    ・ご注文確定後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。
    ・お受け取りの時間枠には上限があります。予定数に達した場合は受付を終了いたします。
     必要な項目全てを入力したら「次へ」ボタンをクリックします。
    入力内容をご確認の上、不備がないようでしたら「決済する」ボタンをクリックします。

    ※コンビニ決済手数料はお客様負担とさせて頂きます。詳しくはご利用規約をご覧ください。

  • STEP3注文完了

    「ご注文いただき誠にありがとうございます。」のメッセージが表示されれば、ご注文のお手続きが完了いたします。
    入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文確認メールが配信されます。注文内容を合わせてご確認ください。
    ご注文確認メールは大切に保管してください。
    ※コンビニ決済をご選択された方は決済番号、お支払期日が記載されておりますので必ずご確認ください。
    ※尚、ご注文確認メール宛に返信されても、ご返答できませんのでご了承ください。
    ※マイページの「購入履歴」の「詳細」へお進みいただき、画面最下部の「メール配信履歴」より自動配信された、
    ご注文完了メール/コンビニ決済完了メール/発送完了メールの内容がご確認いただけます。



◆会場で商品を受け取る

下記①・②をご用意いただき、お申込み時にご選択の公演日・受け取り時間内に会場内、専用窓口でご提示の上、 商品をお受け取りください。
①ご注文後に表示される、マイページ・取引履歴詳細に表示のマイQRコード
もしくは、THE YELLOW MONKEY 公式アプリマイページのQRコード
②ご本人確認書類(運転免許証、健康保険証、学生証など)
※有効期限内のものでコピー不可
※上記2点をご提示頂けない場合は、商品をお渡しできませんので必ずお持ちください。

【各会場受け取り窓口について】
当日会場にてご確認ください。
(当日のグッズ販売所とは、別の、専用窓口でのお渡しとなります。)
会場受け取りをご利用の方は、グッズ販売所には並ぶのではなく選択時間内に会場内専用窓口にお越しください。
(案内係の指示にお従いください。)
・ショッピングバッグ等のご用意はございません。予めご了承ください。
・商品は会場でお受け取り後、商品不備等がないかご確認下さい。
・ご注文番号をお手元にお控えください。端末の電波状況により、マイQRコードが表示できない場合は、ご注文番号をお伺いさせていただきます。
※当サイトはフィーチャーフォン端末には対応しておりません。スマートフォン端末やタブレット端末をお持ちではない方は、当日お受け取りの際に、「ご注文番号」と「EMTG ID」をお伝えください。「ご注文番号」と「EMTG ID」を控えてご来場下さるようお願い致します。



◆ご注意事項

・お申込み公演当日のチケットをお持ちの方のみご利用いただけます。
・各公演会場・公演日での受け取りをご希望の場合には、複数回注文をしてください。
・1回で注文した商品を複数公演で受け取ることは出来ません。
・対象の公演、指定の受け取り時間内でお受け渡しが可能です。
 指定の時間に受け取りができなかった場合は、各公演終演後に、専用窓口にて対応させていただきます。
 終演後のお受け渡しはお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
・各公演、時間帯については先着順定員制となります。定員数に達した時間帯は選択することができません。
 ただし、キャンセルが発生した場合、一度受付終了した時間帯でも選択できる場合がございます。
・商品をカゴに入れた時点や、受け取り公演日・時間帯を選択された時点ではまだ商品や受付枠は確保されていません。
 ご注文を確定されるまでは、お手続き途中で、商品の売り切れや受付枠が終了する場合もございますので、ご了承ください。
・会場でのお受け取りは、ご注文されたご本人様のみに限らせていただきます。お受け取りの際、ご本人確認書類を確認させていただきます。
・ご注文後のキャンセル・サイズ・色等の変更はできません。
・画像はイメージです。実際の商品とは仕様や色味が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
・同一公演での受け取りを複数回ご注文いただいた場合、1回の注文としてまとめてのお渡しは出来ません。
・ご注文完了後、受け取り公演日を変更することは出来ません。十分ご注意の上、受け取り公演日をお選びください。
・公演によって、申込み受付締め切り日が異なりますのでご注意ください。
・本サイトでの申込み販売数には限りがあります。
・アリーナツアー会場でも同様の商品を販売予定ですが数に限りがあります。売り切れの際は何卒ご了承ください。
・営利目的及び転売目的でのご注文は固くお断りいたします。

・お支払い方法はクレジットカード決済またはコンビニ決済(前払い)のみとなります。
 コンビニ決済の場合には別途手数料が発生いたします。
 コンビニ決済の場合は、ご入金期限は1日間となります。ご注文の翌日が入金期限となりますので、ご注意ください。
 有効期限が切れた場合はシステムで自動的にキャンセルされますので、再度ご注文をお願いいたします。
 受付終了日にご注文の場合は、ご入金期限にご注意ください。
・在庫の都合により商品によって、注文数量制限を設けている場合がございます。予めご了承ください。
 商品の在庫等に関するお問い合わせにはお答えできかねます。
・注文確認メールが届かない場合は、マイページ取引履歴をご確認ください。
・画像と実際の商品は色合い等、若干異なる場合がございますので、ご了承ください。
・各商品表示スペック・サイズ等をお確かめの上、お申し込みください。


◆商品未受取の場合

選択お受け取り日に商品をお受け取りされなかった場合、ご注文時に登録されたご住所宛てに後日配送いたします。
・商品発送予定日:各公演日から1か月後頃~順次発送
・配送先:ご注文時に登録された「未受取時・お届け先住所」
・発送の場合は、送料と手数料が別途発生致します。
 送料と手数料分の金額を代引きにて発送させていただきますので、お支払いの上お受け取りください。
 送料737円+手数料 524円 【合計 1,261円】
 ※離島の場合 送料1,747円+手数料 524円 【合計 2,271円】
・キャンセルや別会場での受け渡しは受け付けておりません。
・複数回ご注文頂いた場合に、商品が未受け取りだった場合も1回の注文としてまとめての発送はできません。ご注文ごとに送料、手数料が発生します。


◆MYページの利用方法

■MYページとは
EMTGIDをご登録の方だけがご利用いただける専用の個人ページです。
ログイン後、ご注文履歴の閲覧が行えます。
なお、万が一ご注文完了メールや発送完了メールが届かなかった場合でもご購入履歴一覧でご確認頂けますのでご利用ください。
会場で商品をお受け取りされる際は、【購入履歴一覧→詳細】の【購入履歴詳細】画面専用窓口でご提示の上、 商品をお受け取りください。

<注文履歴の確認をしたい(またはコンビニ決済情報を確認したい)>
購入履歴一覧よりご確認ください。


<登録内容の変更をしたい>
会員登録内容変更→EMTG マイページ→「登録内容の確認・変更」より行ってください。



◆会員IDについて

「EMTG IDまたはメールアドレス」どちらもご利用頂けます。
『THE YELLOW MONKEY OFFICIAL SHOP』のご利用に際して、EMTGLite会員登録は【無料】です。
「EMTG ID」を既に取得している方は、新たにIDを取得する必要はありません。


EMTG IDを忘れたら>
ログインフォームの【EMTG IDを忘れた方】より、「ご登録のメールアドレス」にて認証してください。
ご登録メールアドレス宛に、EMTG IDが記載されたメールが送信されます。

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<パスワードを忘れたら>
ログインフォームの【パスワードをお忘れの方】より、「EMTG ID」 または 「ご登録のメールアドレス」と、
ご登録の「生年月日」にて認証してください。
ご登録メールアドレス宛に、新パスワードが記載されたメールが送信されます。
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※ドメイン指定受信設定をされている方は「emtg.jp」ドメインを受信可能な設定にしてください。


 
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